よくある質問
贈る方
- UNIQLO eGift Cardとは
- 全国のユニクロ店舗とオンラインストアでの決済にご利用いただけるギフトカードを、メールやSNS等で気軽に送れるサービスです。
- 決済手段は何がありますか?
- クレジットカードによる決済のみ可能です。
- 購入金額は決まっていますか?
- 1,000円、3,000円、5,000円、10,000円のいずれかで購入できます。
その他の金額では購入ができません。
- 購入する際に消費税は課税されますか?
- 課税されません。
- UNIQLO eGift Card購入の際に、クレジットカード決済で3Dセキュアを求められて前に進めないのですが、どうしたら良いでしょうか?
- UNIQLO eGift Card購入時に3Dセキュアによる本人認証が必要です。お持ちのクレジットカード会社のサイトにて、ご自身のパスワードを確認の上、再度決済をお願いいたします。クレジットカードによっては認証が出ない場合もございます。ご不明点につきましては、各クレジットカード会社にお問い合わせをお願いいたします。詳しくはこちらをご確認ください。
- 返品や換金、交換はできますか?
- 返品、換金、交換はできません。
誤って購入した場合もご対応致しかねますので、予めご了承ください。
- 購入後のキャンセルはできますか?
- 恐れ入ります。購入後のキャンセルは致しかねます。
- 領収書は発行できますか?
- 恐れ入ります。領収書の発行は致しかねます。
購入手続完了後、ご入力頂いたメールアドレス宛に購入明細が送信されますので、そちらをご参照ください。
- 他の商品と一緒に購入できますか?
- 他の商品と一緒の購入はできません。eGift Cardのみでのお会計となります。
- どのような方法でギフトを贈れますか?
- URLをお伝えいただける方法であれば、どのような方法でも贈ることが可能です。
メール・LINE・Twitterなどを通じてお送り先をご指定いただく方法の他に、他のSNSや、スクリーンショット、手書きのメモ、口頭等を通じてUNIQLO eGift Cardに関するURLをお伝えいただき、アクセスしていただくことで、UNIQLO eGift Cardをご利用いただくことが可能になります。
- 購入時のeGift CardのURLがわからなくなった場合、URLを後から確認する方法はありますか?
- 購入時に入力されたメールアドレス宛に送信される購入明細メールをご確認いただくか、または、eGift Cardのお送り先にご確認ください。
- ガラホ、ガラケー(フィーチャーフォン)からeGift Cardを送れますか?
- 送れません。
- 有効期限はありますか?
- 有効期限は発行日から1年(365日)です。
- 有効期限はどこで確認ができますか?
- お受け取りになったeGift Cardのチケットにて確認ができます。
※発券番号、PIN番号をお持ちであれば下記の方法でも確認が可能です。
店舗で確認する場合はレジカウンター、またはレシートで確認ができます。
オンラインストアの場合はこちらから確認ができます。
- 残高照会はどこでできますか?
- お受け取りになったeGift Cardのチケットにて確認ができます。
※発券番号、PIN番号をお持ちであれば下記の方法でも確認が可能です。
店舗で確認する場合はレジカウンター、またはレシートで確認ができます。
- 再入金(リチャージ)はできますか?
- 再入金できません。残高が0円、または有効期限が切れたカードはご利用頂けません。
- カードの約款は確認できますか?
- お受け取りになったeGift Cardのチケット券面にて確認ができます。
- オリジナルのデザインはつくれますか?
- オリジナルのデザインは作れません。
- 店舗で購入できますか?
- 店舗では購入できません。
受け取った方
- 有効期限はありますか?
- 有効期限は発行日から1年(365日)です。
- 有効期限・残高はどこで確認できますか?
- お受け取りになったeGift Cardのチケットにて確認ができます。
※発券番号、PIN番号をお持ちであれば下記の方法でも確認が可能です。
店舗で確認する場合はレジカウンター、またはレシートで確認ができます。
- 再入金(リチャージ)はできますか?
- 再入金できません。残高が0円、または有効期限が切れたカードはご利用頂けません。
- eGift Cardの約款は確認できますか?
- お受け取りになったeGift Cardのチケット券面にて確認ができます。
- 紛失した場合どうすればいいですか?
- 盗難・紛失による払い戻しや再発行はいたしません。
第三者によるカードやカード番号等の利用であっても本人による利用とみなし、当社は責任を負いません。
管理には十分ご注意ください。
- 利用するにはプレゼントを贈る側、もらう側でアプリが必要でしょうか?
- 必要ありません。
- 貰ったeGift Cardをなくしてしまいましたが、どうすればよいですか?
- 送り主の方に再送をご依頼下さい。
- どこで使えますか?
- 全国のユニクロ店舗またはオンラインストアでご利用頂けます。
- eGift Cardで購入できる商品はなんですか?
- すべてのユニクロ商品や補正代、ギフトBOX代の決済のためにご利用頂けます。
但し、eGift Cardを通じて、他のギフトカード、eGift Cardを購入することはできません。
- 海外のユニクロで使えますか?
- 海外では使えません。
- お釣りはでますか?
- eGift Cardを利用したお買い上げ時に、その残高を現金でご返却することはできません。なお、残高は有効期限内であれば0円になるまで繰り返し利用することができます。
- 使い終わったeGift Cardはどうなりますか?
- 有効期限後も、デザイン、メッセージは確認可能です。
- 残高が不足する場合、他の決済方法と併用できますか?
- 併用可能です。
- 使用する時に、他の割引券との併用はできますか?
- 併用可能です。
- GUで使えますか?
- GUでは使えません。
- 1回のお会計で2枚以上のカードを使えますか?
- 店舗では最大5枚まで、オンラインでは最大1枚まで利用可能です。
- 貰ったeGift Cardはタブレット端末、ガラホ、ガラケー(フィーチャーフォン)で表示できますか?
- できません。スマートフォンのみで表示可能です。